Politique de confidentialité

01 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société SAS Yacht Evolution, dont le siège social est situé au 27 Rue Victor Basch, 56000 Vannes, France, enregistrée sous le numéro FR 65893923144. La société détermine les finalités et les moyens des traitements mis en œuvre dans le cadre de son activité d'organisation de croisières privées en yacht.

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez adresser un courrier à l'adresse postale indiquée ci-dessus. Un membre de notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

02 Données que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement de vos demandes, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom et prénom communiqués via le formulaire de demande.
• Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone, nécessaires pour vous recontacter.
• Données liées à votre demande : croisière souhaitée, dates envisagées, nombre de passagers, occasion particulière et tout message libre que vous choisissez de nous transmettre.
• Données de navigation : informations techniques liées à la consultation du site (voir la section consacrée aux cookies).

Les champs marqués d'un astérisque dans nos formulaires sont indispensables au traitement de votre demande. À défaut de renseignement, nous ne serions pas en mesure de vous répondre ou de préparer une proposition de croisière.

03 Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Traitement des demandes et des réservations : répondre à vos questions, vérifier la disponibilité des dates, établir un devis et organiser votre croisière. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (article 6.1.b du RGPD).
• Suivi de la relation client : gestion administrative des dossiers, historique des échanges et amélioration de la qualité de service. La base légale est notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
• Respect de nos obligations légales : facturation, comptabilité et conservation des documents requis par la réglementation en vigueur (article 6.1.c du RGPD).
• Amélioration du site : mesure d'audience et analyse statistique anonymisée afin d'améliorer le contenu et la navigation (article 6.1.f du RGPD).

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec celles énoncées ci-dessus, et ne font l'objet d'aucune vente ni cession à des tiers à des fins commerciales.

04 Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes sans suite : les données des prospects n'ayant pas donné lieu à une réservation sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
• Clients : les données liées à une croisière réalisée sont conservées pendant cinq ans à des fins de suivi commercial et de gestion des réclamations.
• Documents comptables : les factures et justificatifs sont conservés dix ans, conformément aux obligations comptables françaises.
• Données de navigation : les journaux techniques sont conservés douze mois au maximum.

05 Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes strictement habilitées au sein de SAS Yacht Evolution, dans la limite de leurs attributions respectives. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment notre hébergeur web et, le cas échéant, les services de paiement utilisés pour le règlement des croisières.

Chaque sous-traitant est lié par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD, qui lui impose de ne traiter les données que sur instruction documentée de notre part et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée avec des tiers.

06 Transferts hors Union européenne

Nos systèmes d'information et ceux de nos prestataires sont situés au sein de l'Union européenne. Dans l'hypothèse où un transfert de données vers un pays tiers deviendrait nécessaire, celui-ci ne serait effectué qu'à destination d'un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou à défaut, encadré par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

07 Cookies et traceurs

Le site utilise un nombre restreint de cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d'audience. Le détail des cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation sont décrits dans notre politique de cookies. Nous vous invitons à la consulter pour comprendre comment gérer vos préférences.

08 Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.

09 Sécurité des données

SAS Yacht Evolution met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé : chiffrement des échanges, contrôle des accès, sauvegardes régulières et sensibilisation des équipes habilitées.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données, aucune transmission sur Internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d'incident susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerions dans les conditions prévues par la réglementation.

10 Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d'évoluer afin de refléter les changements de nos pratiques ou les évolutions réglementaires. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.